Erros de português descartam candidatos realmente?

por Simoni Aquino

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Há algum tempo atrás, eu escrevi um texto chamado  Erros de português comuns e prejudiciais a quem busca recolocação, mas como eu comentei numa postagem anterior que reprovo candidatos que não sabem escrever corretamente e que descarto currículos com erros de português, as pessoas me mandaram mensagens dizendo que eu sou muito radical.

Vamos aos fatos: 

Em vez das pessoas se preocuparem com o meu radicalismo, deveriam se atentar ao fato de que, saber a nossa língua portuguesa é algo básico a qualquer profissional.

Um convite à reflexão: O que as empresas esperam de um profissional em pleno século XXI?

As empresas esperam que os profissionais tenham uma boa comunicação. E quando falo em comunicação, não me refiro a falar. Comunicação é muito mais do que isso: 

Comunicação é se expressar verbalmente de forma adequada, assertiva, com clareza e objetividade.

Comunicação é se expressar de forma escrita de maneira adequada, ou seja escrevendo de forma correta - sem erros de português e de forma objetiva e sem rodeios.

Comunicação é se preocupar com sua expressão corporal, sim!, o corpo fala e na maioria das vezes, nossos gestos e expressões faciais falam muito mais do que nossas palavras.

Veja bem que, comunicar é expressar-se de várias formas e a comunicação assertiva é aquela que consegue expressar sua mensagem de forma adequada a quem vai receber sua mensagem.

Mas num processo seletivo, o primeiro contato que um selecionador tem com o candidato se dá através de seu currículo, portanto, se seu currículo tem erros de português você tem 99% de chances de ser eliminado imediatamente, por melhor que você seja enquanto profissional.

Eu mesma reflito: Se esse profissional não tem cuidado com o seu próprio currículo, imagina ao confeccionar um relatório ou transmitir uma mensagem séria e importante num simples e-mail?

Portanto,você aceite ou não, erro de português em um currículo é imperdoável. Leia seu currículo atentamente, peça para que uma pessoa da sua confiança e que seja boa em língua portuguesa revise seu currículo. 

E ao participar de um processo de seleção, muito provável que você seja submetido a uma redação. Você entendeu o porquê das redações em processos de seleção? Se você respondeu que é para saber se o candidato escreve corretamente, você acertou em parte. As redações em processos seletivos servem muito mais do que isso, servem para avaliar como o candidato se expressa, se ele tem facilidade para colocar suas ideias no papel, se ele tem uma linguagem fluida, com assertividade na expressão de suas ideias, com capacidade de coordenar suas reflexões.

Dependendo da posição do cargo a ser selecionado, o profissional no exercício de suas funções terá que elaborar muitos relatórios, se comunicar muito através de e-mails, ou realizar muitas apresentações em slides. E para esse tipo de posição, uma impecável comunicação escrita é imprescindível.

Então, antes de sair por ai reclamando do mercado de trabalho e das ferramentas de Seleção, que tal você antes entender o porquê determinadas coisas são como são e depois, aprimorar sua comunicação escrita.

Você escreve bem, parabéns! Se você escreve mal e tem dificuldades em língua portuguesa, que tal estudar um pouco, que tal treinar redações.

Ah! Aqui no Blog Além do RH tem uma seção de Dicas de Língua Portuguesa com várias dicas importantes. Aproveitem!

Bom, é isso!

Tudo de bom e até a próxima!

Como você vem enxergando o mercado de trabalho em tempos de crise?

por Simoni Aquino

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Como uma observadora e estudiosa sobre o mercado de trabalho venho constatando que desde o ano passado as coisas não tem andado de forma tão positiva, mas esse ano... o mercado de trabalho tem se mostrado extremamente estagnado.

Isso porque, as empresas tem segurado seu budget ao máximo que podem para aguardar esse conturbado momento político melhorar e seus reflexos impactarem de forma mais positiva no cenário econômico.

Não abordarei nenhum assunto específico sobre política, mas que o afastamento da presidente Dilma Roussef ocorrido há alguns meses trouxe um pequeno alívio ao cenário econômico e se as coisas não melhoraram, como se esperava, pelo menos não pioraram. Agora, com a votação do Impeachment que iniciou ontem e com a definição do cenário político nacional, daremos mostras que o país poderá seguir um rumo mais concreto e passará ao mercado exterior que poderemos prosseguir como um país democrático, que consegue resolver seus problemas internos e rumar à recuperação de sua prosperidade econômica.

Notem que, em nenhum momento emiti opinião se considero certo ou não o afastamento ou impeachment da presidente Dilma, pois o Blog Além do RH não é um blog que defende esta ou aquela corrente política, lógico que tenho minhas preferências, mas não me cabe expô-las aqui neste espaço, pois minha intenção é respeitar toda e qualquer opinião e não gerar polêmica sobre essa ou aquela posição.

O que desejo expor é que, essa fase conturbada que o país vem passando politicamente impacta de forma contundente no mercado de trabalho. Os empresários precisam ver uma luz no fim do túnel para promover investimento e enquanto essa situação política não se definir, o mercado de trabalho continuará estagnado, com pouquíssimos postos de trabalho abertos, sem crescimento da cadeia produtiva, sem investimentos a médio e longos prazos que permitam o planejamento das organizações.

Analisando do ponto de vista dos empresários e empreendedores, eles estão certos na cautela empregada. O Brasil não tem se mostrado um país confiável enquanto não fizer o dever de casa em resolver seus problemas políticos. A economia só poderá crescer e prosperar se os investidores de capitais sentirem segurança no país e não se conquista confiabilidade com uma política desordenada onde contamos com um cenário devastador: uma presidente afastada, um presidente interino, denúncias e mais denúncias de corrupção envolvendo o topo da política nacional.

Então, torçamos para que esse momento conturbado cesse com brevidade, para que a economia sinta seus reflexos e possa crescer novamente e atrair investimento, para que os empresários e empreendedores possam retomar a confiança no país e passem a promover a tão esperada aceleração do mercado de trabalho.

E enquanto isso, ao invés de só reclamarmos dessa fase, que tal estudarmos para nos qualificarmos (existem inúmeros cursos gratuitos oferecidos por instituições bacanas, prepararei um post só sobre isso nos próximos dias), que tal ficarmos mais antenados sobre política para votarmos certo nas próximas eleições e que tal sairmos da zona de conforto e aprimorarmos competências para nos destacarmos no mercado de trabalho?

Temos usado tanto a palavra CRISE, 

que tal se tirarmos o S 

e a transformarmos em CRIE?

Isso te dá alguma ideia para criar 

um momento melhor?

Abraço e até uma próxima! 

Simoni Aquino

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Nova configuração do mercado de trabalho, por Simoni Aquino

Fonte: Simoni Aquino

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Simoni Aquino

Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas

Erros de português comuns e prejudiciais a quem busca recolocação

por Simoni Aquino

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Este post nasceu de minhas observações em redes sociais e profissionais e também em correção de redações em processos seletivos. São erros gramaticais tão comuns que tornaram-se populares, mas que devem ser corrigidos, pois prejudicam as pessoas em seu cotidiano, especialmente profissional.

Para quem está na árdua batalha de buscar recolocação profissional, nem se fala! Muitos excelentes profissionais são eliminados em processos de seleção, simplesmente por que cometem erros grotescos em redações. 

Embora o Brasil seja a 6º Economia Mundial, sabemos que nossa educação não é lá essas coisas, tanto que ocupamos o vergonhoso 88º lugar no ranking (127 países participantes) de Educação da UNESCO, ficando atrás de países com PIB muito abaixo do nosso e de países envolvidos em graves crises de segurança internacional. Mas esse fato não é justificativa para continuarmos escrevendo mal, pelo contrário, a esmagadora maioria dos brasileiros tem acesso à informações através da internet, leitura de e-books e também a bibliotecas municipais que emprestam livros gratuitamente.

O mercado de trabalho está cada vez mais exigente e necessita de profissionais com português impecável: gramática e capacidade de interpretar textos com qualidade e agilidade. Aprimorar a comunicação verbal e escrita é salutar e necessária para sobrevivência e permanência no mercado de trabalho.

Este Blog ressalta a necessidade de analisar comportamentos para aprimoramento pessoal e profissional, e portanto você encontrará links interessantes sobre o Novo Acordo Ortográfico que entrará em vigor oficialmente em 2013 e também algumas Dicas sobre nossa Língua Portuguesa. Esteja à vontade para navegar pelo Blog Além do RH! 

Abaixo, algumas palavras muito comuns de serem escritas erroneamente. Se você escreve errado alguma delas, essa é a oportunidade de aprender a escrita correta e a partir de agora, esforçar-se para utilizar a forma correta:

*  IMPORTANTE:

Após receber uma mensagem de um leitor do blog, percebi a necessidade da correção em relação às palavras Despercebido e Desapercebido. Embora haja controvérsias a respeito da utilização de ambas, peço a gentileza  que desconsiderem essas palavras na imagem acima. 
Considerem o áudio do Prof. Pasquale Cipro Neto, explicando a controvérsia dessas palavras, clicando no link abaixo:
http://radioglobo.globoradio.globo.com/com-a-palavra,-o-professor-pasquale/2012/02/15/DESPERCEBIDO-OU-DESAPERCEBIDO.htm

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Simoni Aquino

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O que é gerenciamento, por Peter Drucker

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CONSIDERAÇÕES DA BLOGUEIRA:

E ainda tem profissional no mercado de trabalho, que discorda quando é abordada a urgente necessidade de desenvolvimento, da busca por conhecimento e do aprimoramento das competências!

Infelizmente ainda encontramos muitos profissionais que negligenciam suas carreiras apenas em conhecer a parte técnica sem se dar conta da importância da força do pensamento estratégico, da visão sistêmica, do conhecimento e do trabalho em equipe. 
Trabalhar em equipe é respeitar as diversidades, seja de opiniões, posicionamentos, áreas de atuação, raça, sexo, religião, posição hierárquica, orientação sexual e toda e qualquer diversidade que possa existir neste vasto mercado de trabalho.

Respeitar as particularidades das pessoas e especialmente de profissionais, sem julgamentos de valores a respeito de crenças, sentimentos e posicionamentos. Isso não é só maturidade profissional, mas especialmente respeito ao ser humano!

Contestar Peter Drucker, que é considerado o maior guru de administração de todos os tempos, até hoje?

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Simoni Aquino

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Verdadeiras e grandiosas lições de liderança

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Voltaire e a liberdade de expressão

Escritor e filósofo francês François Marie Arouet, viveu entre 1694 e 1778 e era conhecido pelo pseudônimo de VOLTAIRE.

Iluminista, defendia o Princípio da Liberdade de Expressão e Pensamento e uma de suas célebres frases é atemporal, mesmo após 300 anos, aproximadamente.

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EI VOCÊ! 
É VOCÊ MESMO, QUE ADORA JULGAR OS OUTROS...
PRECISO FALAR MAIS ALGUMA COISA?

O talento como fator preponderante entre concorrentes no mercado de trabalho

por Simoni Aquino

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Desde quando iniciei o blog, venho abordando a necessidade de buscar diferenciais no mercado de trabalho, da importância da humildade em reconhecer que nem sempre somos a última bolachinha do pacote como por vezes nos consideramos e que não reconhecemos que existe uma concorrência igualmente ou melhor preparada que nós.

Embora a maioria dos profissionais não compreenda ou não tenha interesse em compreender como é o processo de seleção por competências, quem é profissional de RH sabe que as reprovações ocorrem justamente por falhas na comprovação ou no desenvolvimento das competências, especialmente as sociais e comportamentais.
Muitos profissionais reclamam do mercado de trabalho e não buscam autoavaliar-se e olhar com senso crítico para reconhecer que são reprovados por que apesar de excelentes técnicos, são por vezes falhos em competências básicas e absolutamente essenciais, tais como: iniciativa, criatividade, visão sistêmica, maturidade, compreensão de textos, cumprimento de orientações ou ordens dentre outras.

Mas hoje, especificamente abordarei a importância do talento como competência determinante para conquistar sucesso na busca por recolocação. E ao abordar "talento", logo lembrei do Renato Russo: cantor, compositor e líder da Legião Urbana.

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Mas por quê?

Ele é a maior prova de que talento, faz toda a diferença na vida profissional! 

Não entrarei no mérito de sua vida pessoal, tampouco de suas opções na vida privada. Não é esta a minha intenção e nem me considero "alguém" que tenha qualquer direito a promover algum julgamento de valor a respeito de sua  conduta pessoal, amorosa ou social.

Quero abordar unicamente sua trajetória profissional, seu talento para a música era e continua sendo impressionante. Seu ofício era ser compositor e cantor, igual a tantos outros profissionais que vemos por ai...mas ele simplesmente faz diferença (até depois de seu falecimento) e influenciou toda uma geração de jovens nas décadas de 80 e 90. 

Sua música é atemporal e ainda hoje quando ouvimos suas canções nos parece que elas acabaram de ser compostas, fato que nem todos os profissionais de seu segmento e época fizeram, enfim seu diferencial é o talento!

Temos outros bons exemplos, talvez os mais interessantes sejam os esportistas. Esportistas existem milhares, mas poucos são os realmente talentosos e que conquistaram marcar seu nome na história do esporte: Garincha, Pelé, Guga, Oscar Schimidt, Magic Paula, Hortência, Ayrton Senna, Cesar Cielo, Vanderlei Cordeiro de Lima, Clodoaldo Silva e Terezinha de Jesus.

Devemos ter cuidado para não cair na armadilha de nos sentirmos mais do que realmente somos, o equilíbrio em nossa autoavaliação é justamente conhecermos nossas limitações e trabalharmos de forma que nossas qualidades minimizem os efeitos de nossas limitações...quanto mais nos colocamos à prova, mais buscaremos excelência e nosso talento ficará evidenciado.

Na era em que nos encontramos, a Era da Informação ou do Conhecimento, o talento é cada vez mais valorizado nas organizações e a tendência é que cada vez mais, os talentosos tenham mais sucesso no mercado de trabalho

O que quero dizer com isso?

Quero dizer que não basta sermos profissionais, sabermos bem nosso ofício com suas técnicas e normatizações, não basta termos formação acadêmica...se não tivermos talento, não nos destacaremos de nossa concorrência e nossas chances vão sendo diminuídas ao longo do tempo, se não buscarmos excelência em tudo o que nos dispusermos a fazer.

Talento + Dedicação = Excelência.

Excelência = SUCESSO. 

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Simoni Aquino

Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas

Manual: Como ser um "verdadeiro" profissional de RH

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por Simoni Aquino

Ontem comemoramos o Dia do Profissional de RH, o que me proporcionou receber inúmeras mensagens de parabenização contendo muito carinho e respeito, inclusive da parte de profissionais que apenas conheço virtualmente. 

Uma, em especial, me fez refletir o quanto nossos desafios e vivências pessoais refletem em nossa postura profissional e por conta dessas mensagens, surgiu a ideia de elaborar um manual de conduta de como deve atuar um "verdadeiro" profissional de Gestão de Pessoas:

1. Ter vocação para atuar com os vários perfis de pessoas;
   
   
2. Apresentar empatia e compreender a sua importância no processo de relacionamento humano;
   
   
3. Compreender que atuar com Recrutamento e Seleção não é fazer favor para um desempregado e sim, o processo de atrair e recrutar o melhor capital intelectual disponível no mercado de trabalho e que ele merece respeito;
   
   
4. Saber cumprir horários e honrar seus compromissos, e isto vale especialmente quando temos horários para realizações de seleções;
   
   
5. Conhecer o alinhamento estratégico da empresa;
   
   
6. Compreender o seu papel do agente de Recursos Humanos dentro do contexto organizacional;
   
   
7. Conhecer e compreender a Teoria da Motivação de Maslow;
   
   
8. Apresentar Inteligência Emocional equilibrada;
   
   
9. Ter paciência, disponibilidade, bom humor, criatividade, entusiasmo e boa vontade;
   
   
10. Compreender o sentimento humano e preocupar-se com o bem estar dos colaboradores;
     
11. Conhecer a necessidade do desenvolvimento e aprimoramento humano;
    
    
12. Saber a importância de um Sorriso e de um Bom Dia!
    
    
13. Construir um imagem positiva e verdadeira de si, da área e da empresa;
    
    
14. Liderar e atuar pelo exemplo pessoal e profissional;
    
    
15. Compreender e reconhecer o que é qualidade de vida no trabalho;
    
    
16. Colocar seus conhecimentos e vivências a serviço dos que precisam;
    
    
17. Não discriminar, não promover preconceitos e não generalizar pessoas ou situações;
    
    
18. Ter disposição para quebrar paradigmas;
    
    
19. Não considerar tudo isso utopia ou demagogia;
    
    
20. Não duvidar que algum profissional de RH consiga atuar dessa forma!
    
    

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    Simoni Aquino

    Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas

Você é competente emocionalmente?

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por Simoni Aquino

AS MÚLTIPLAS INTELIGÊNCIAS

A partir dos anos 80 foram desenvolvidos estudos e descobertas a respeito das várias inteligências existentes. A teoria das Inteligências Múltiplas foi desenvolvida pelo psicólogo americano Howard Gardner em 1985 e identificou as inteligências: lingúística, lógico-matemática, espacial, musical, cinestésica, interpessoal e intrapessoal. E após estudos, em 1996 o Dr. Gardner identificou a inteligência naturalística.  

O QUE É INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?

Em 1996 no livro Inteligência Emocional, o psicólogo americano Daniel Goleman a partir de pesquisa científica, afirma que o controle das emoções contribui de forma essencial para o desenvolvimento da inteligência do indivíduo e revela de que modo a incapacidade de lidar com as próprias emoções pode dificultar ou até destruir nossas vidas.

O autor ressalta que a crise que a humanidade vive hoje, com aumento da criminalidade, violência e infelicidade é o reflexo de uma cultura que se preocupou apenas com o intelecto, esquecendo o lado emocional.

As pressões econômico-sociais do mundo contemporâneo exigem maior cooperação e envolvimento entre as pessoas, consequentemente o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e individualista e o individualismo exacerbado acarreta competitividade acirrada que gera estresse, ansiedade, ira, isolamento e desintegração da vida em comunidade. 

Com o aumento da demanda de qualidade e produtividade, os profissionais necessitam ser inteligentes emocionalmente e criativos, com ideias inovadoras, viáveis e produtivas, visão prospectiva e maturidade para negociar conflitos e interesses, ou seja, a nova configuração do mercado de trabalho necessita de profissionais que apresentem uma inteligência emocional bem apurada e evidenciada.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E AS LIDERANÇAS

Essa é uma competência necessária a todos os níveis hierárquicos, mas especialmente exigida dos níveis hierárquicos que lidam diretamente com gerenciamento de equipes. Dirigir pessoas exige capacidade de compreendê-las e respeitá-las e isso só é possível se quem lidera for inteligente emocionalmente. 

Podemos definir inteligência como uma competência que os profissionais devem apresentar para adaptar-se as diferentes situações e também modificá-las. Inteligência é equivalente à comportamento, ou seja, participação, iniciativa, empatia, vontade de assumir riscos, agilidade na adaptação a novas situações, capacidade de comunicação, percepção da relação custo-benefício e especialmente foco em resultados. A capacidade de raciocínio precisa estar aliada a boa sensibilidade, ao senso crítico e flexibilidade.

O LÍDER FACILITADOR

A qualidade do sucesso na liderança depende da qualidade das habilidades de comunicação e relação durante o processo comunicativo. É importante expressar nossos posicionamentos e objetivos com clareza, gerando uma atmosfera de confiança, com habilidade para influenciar nosso interlocutor.

Reconhecer sinais verbais e não-verbais, distinguir entonação da voz, conhecer estratégias e modelos de negociação, utilizar a criatividade para a solução de problemas. Assim como as organizações devem adaptar-se às mudanças, é preciso criar condições para que os colaboradores sejam inteligentes emocionalmente.

Isto é possível através do desenvolvimento do controle emocional das pessoas, análise de perfil pessoal, capacitação dos líderes de se autogerenciar e gerenciar os outros, investir em cursos comportamentais, formas de integração de equipe e proporcionar a transparência na comunicação.

ORGANIZAÇÕES x RECURSOS HUMANOS

A importância dos relacionamentos para tornar as carreiras mais dinâmicas e promover o crescimento dos negócios centra-se na filosofia orientadora da empresa.

As informações precisam ser compartilhadas por todos os que desejam "sentir o que a empresa sente". E para que isso ocorra é necessário que o processo de comunicação seja perfeito, dessa forma se faz necessário que as empresas conscientizem-se da importância das áreas dos Recursos Humanos para desenvolverem seus colaboradores, seus gestores e que o processo de comunicação seja eficaz e verdadeiro para que os colaboradores sintam-se partes do negócio e das estratégias organizacionais, ou seja, permitir e promover o envolvimento.

O QUE É NECESSÁRIO PARA SER COMPETENTE EMOCIONALMENTE?
Para desenvolver o equilíbrio emocional e tornar-se emocionalmente inteligente e competente, é necessário:
reconhecer as emoções em si mesmo e nos outros; 
compreender as emoções; 
controlar as emoções e 
usar as emoções em favor de seus objetivos.
Não é necessária mágica, basta muito treino e força de vontade para buscar o equilíbrio necessário para lidar com nossas emoções no cotidiano de nossas vidas.

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL X MERCADO DE TRABALHO

Não só os líderes de equipes devem estar atentos ao desenvolvimento de sua inteligência emocional, enfim todos os profissionais precisam apresentar essa competência bem apurada e desenvolvida para manter-se no mercado de trabalho, ou seja, essa é uma competência essencial para sua empregabilidade.

Inteligência emocional interfere na motivação, nas relações interpessoais, no trabalho em equipe, nos resultados organizacionais, nas comunicações eficazes, nas metas estabelecidas e na concisão das equipes.

Entretanto, os líderes de pessoas que encontram-se no mercado de trabalho, devem estar plenamente conscientes que a inteligência emocional será uma competência determinante para sua recolocação e consequentemente sucesso profissional, uma vez que a inteligência emocional será o diferencial frente aos concorrentes no mercado de trabalho.

Este texto é de propriedade intelectual de:

Simoni Aquino

Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas

Competências: Como são avaliadas no mercado de trabalho

por Simoni Aquino

Na atual configuração do mercado de trabalho, muito ouvimos falar em competências. Mas afinal de contas, o que são competências? Leia no artigo Como está seu CHA?, onde este conceito foi abordado em conjunto com as habilidades e atitudes. Entretanto, vale relembrar:

Conhecimento é o saber: Envolve a educação formal, saber o que, saber o porquê, saber para que e a capacidade de aprender.

Habilidade é o saber-fazer: São as experiências, o saber como, as técnicas, o conhecimento tácito e o modelo menta.

Atitude é o saber ser: Ou seja, ter determinação, responsabilidade, comprometimento, motivação e iniciativa.

Fonte da imagem: www.talentostop.com

E ser competente é não é apenas fazer bem feito sua função - e nem todos são competentes, pois competência é abranger tudo isso!

Compreenda através da ilustração ao lado.

Isso quer dizer que as empresas valorizam o saber, o saber-fazer e o saber ser.

Não basta apenas um dos pilares! 

AS COMPETÊNCIAS E OS PROCESSOS DE SELEÇÃO X DESCONTENTAMENTO

Atualmente grande parte dos processos de seleção tem como foco as competências comportamentais. As competências exigidas para cada processo de seleção são específicas e variam de empresa, cargo e nível hierárquico.

O grande descontentamento dos profissionais disponíveis se deve ao fato de considerem-se adequados para a vaga que irão concorrer sem saber se "possuem realmente" as competências que serão avaliadas. E grande parte das reprovações em processos de seleção se dão, justamente por que as empresas buscam profissionais com competências estabelecidas (são as competências essenciais) e se não as encontram minimamente em determinado candidato, nada mais natural que este candidato seja reprovado.

As competências são avaliadas no candidato da seguinte forma: domínio, aplicação e conhecimento.
Se uma vaga exige que o candidato domine determinada competência e ele apenas a conhece, óbvio e natural que ele seja reprovado! Ao passo que se ele a aplica, mas não a domina, dependendo de outras análises da seleção e mesmo não a dominando ele pode ser aprovado no processo, pois a empresa o desenvolverá para que ele passe a dominar a competência.

Isso explica em parte, por que não adianta fazer SPAM do currículo e nem enviar um currículo para determinada vaga mesmo sabendo que não preenche todos os requisitos da mesma. Por isso os profissionais devem sempre fazer uma autoavaliação para buscar autoconhecimento e se identificarem déficits em competências, deve buscar aprimorá-las para obter sucesso na recolocação.

Hoje você aprenderá algumas competências fundamentais para sua Empregabilidade, tanto para ingressar ou se recolocar quanto para permanecer no mercado de trabalho:

COMPETÊNCIAS INTELECTUAIS

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São as competências necessárias para reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo de trabalho, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos. Além da disponibilidade para buscar autoconhecimento e assumir a responsabilidade pela sua qualificação, sem esperar que sua capacitação seja realizada pelas organizações. 




APLICAR CONHECIMENTO: Saber aplicar seus conhecimentos técnicos para a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação.

TRANSFERIR  CONHECIMENTO: Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seu superior, pares, subordinado, clientes, fornecedores, ensinando, instruindo e aperfeiçoando a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação. Estar apto para adquirir novos conhecimentos.

GENERALIZAR CONHECIMENTO: Traduzir os conhecimentos do nível institucional à realidade da organização, transferindo ao próximo nível, o operacional, a responsabilidade direta pela implementação das ideias. De um lado, faz contato com situação de extrema instabilidade - quando interage com o nível institucional - e, de outro, com protocolos sobretudo rígidos e previsíveis – quando faz interface com o nível operacional.

RECONHECER E DEFINIR PROBLEMAS, PROPONDO SOLUÇÕES PARA RESOLVÊ-LAS: Visualizar, analisar e situar os negócios da empresa dentro do contexto nacional e mundial, de modo solidificar e perpetuar a imagem e atuação da empresa dentro desse cenário, independente do produto ou serviço prestado. 

AUTODESENVOLVIMENTO E ATUALIZAÇÃO: É preocupado com seu desenvolvimento profissional. Mantém-se atualizado, buscando amplitude de conhecimento na sua área de atuação. Toma para si a responsabilidade de manter-se atualizado.

COMPETÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO

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São as competências utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados, clientes internos e externos. Além de cooperação de trabalho em equipe, de diálogo, de exercício da negociação e de comunicação. 





COMUNICAÇÃO: Comunicar-se com os acionistas, clientes, fornecedores, parceiros, superiores e subordinados de forma eficaz - Entender os tipos de feedback, como avaliar a adequabilidade e as condições do feedback. Feedback eficaz. Feedback individual versus feedback coletivo; prós e contras; como e quando pedir feedback; as diversas direções possíveis de se dar feedback. Facilidade de verbalização dos pensamentos e sentimentos; Sabe ouvir e responder adequadamente; Capacidade para perceber e interpretar comunicações não verbais e o clima do ambiente.

REDAÇÃO E GRAMÁTICA: Habilidade para planejar e fazer comunicações orais e escritas. Comunicar-se por escrito de maneira mais clara e mais eficaz. Inclui diretrizes específicas de como preparar memorandos, cartas, e-mails, propostas e outros tipos de comunicação. Escrever centrado no leitor e formatar suas comunicações de tal forma que sejam fáceis de ser lidas, que causem o impacto desejado e que o ajudem a alcançar seus objetivos. 

NEGOCIAÇÃO: Capacidade de demonstrar atitudes flexíveis e de adaptá-las a terceiros e a situações diversas. Desenvolver habilidades de relacionamento, incluindo as capacidades de flexibilização e adaptação, com enfoque na postura pessoal. 

PERSUASÃO: Poder de argumentação assertiva; Perspicácia de maneira a conseguir convencer o outro; Habilidade para convencer as pessoas em todos os aspectos; Capacidade para conseguir o apoio dos outros para ideias, propostas, projetos e soluções.

COMPETÊNCIAS SOCIAIS

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São habilidades reguladoras do relacionamento e do comportamento das pessoas. São atitudes e comportamentos necessários para transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de trabalho e vice-versa, para se relacionar com o outro, para trabalhar em equipe, apresentar equilíbrio emocional, desenvolver maturidade profissional e companheirismo. 



RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: Facilidade para criar e estabelecer laços e vínculos sociais , tanto nas questões voltadas ao dia a dia de trabalho, através de orientações em relação aos trabalhos, quanto naquelas horas onde a emoção faz-se presente. É preciso que o líder esteja atento às atitudes de sua equipe, para melhor direcionar sua atuação frente aos acontecimentos. 

TRABALHO EM EQUIPE, GERENCIANDO CONFLITOS E INTERESSES: Capacidade e discernimento para trabalhar com e por meio de pessoas, incluindo o conhecimento do processo da Motivação e a aplicação eficaz da liderança, com capacidade de influenciar o comportamento do grupo com empatia e equidade, visando os interesses interpessoais e institucionais. 

CONSCIÊNCIA AMBIENTAL: Dimensionar a importância do meio ambiente e o impacto de suas ações na preservação do mesmo.

SOCIABILIDADE: Busca sempre a interação social; Capacidade para promover a interação de grupos sociais; Age pela simpatia e capacidade natural de liderança. 

EQUILÍBRIO E MATURIDADE: Não é impulsivo. Não foge dos problemas. Suporta ambiguidades, pressão e frustrações. Respeita os outros superiores e os subordinados. É discreto. Decide sem muito desgaste. 

COMPANHERISMO: Capacidade natural de desenvolver empatia; Facilidade de relacionamento interpessoal; Relaciona-se com facilidade em todos os níveis sociais; Companheiro ideal fazendo aumentar o comprometimento das pessoas nas ações.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

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São as competências necessárias para demonstrar espírito empreendedor e capacidade para a inovação, iniciativa, criatividade, vontade de aprender, abertura às mudanças, consciência da qualidade e implicações éticas do seu trabalho. 

INICIATIVA: Identificar e atuar proativamente sobre problemas e oportunidades. Oferecer-se para tarefas e identificar o que precisa ser feito e começa a agir. Começar a agir sem que lhe peçam ou exijam. Aproveitar oportunidades e começa a agir para tomar vantagem delas. Começar projetos individuais ou em grupo e assume responsabilidade total por seu sucesso. Identificar logo o que precisa ser feito frente a obstáculo e age até que sejam superados. Assumir responsabilidade de criar todos os passos de um projeto cujas circunstâncias e resultados não estejam bem definidos. 

CRIATIVIDADE: Produzir mais e melhores ideias para o desenvolvimento de produtos e de novos processos de trabalho. 

ADAPTABILIDADE: Adaptar-se às condições favoráveis e desfavoráveis sejam elas de qualquer ordem (ambientais, econômicas, tecnológicas).

QUALIDADE: Buscar pela excelência de produtos e serviços e uma preocupação maior com as crescentes exigências dos clientes internos e externos. Preocupa-se com o padrão de qualidade na execução das suas atividades, apresenta o trabalho de forma completa com exatidão e organização, cumprindo os prazos estabelecidos, mesmo diante de demandas excessivas.

ÉTICA: Sustentar-se em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança na sua gestão por aqueles que fazem parte do seu convívio diário: Colaboradores, Clientes Internos e Externos, Parceiros e Fornecedores. Mantém coerência entre discurso e prática. 

COERÊNCIA: O discurso não deve ser diferente da prática e isso é um ponto de relevância que deve ser sempre observado na gestão. É preciso que o líder seja coerente em suas atitudes, com sua Missão e com sua equipe, pois quando a equipe observa contradição, certamente se comportará da mesma maneira, o que caracteriza a cultura do não comprometimento, ameaçando os resultados produzidos.

AUTOCONTROLE: Capacidade de controlar suas emoções diante de hostilidades e provocações; Bom equilíbrio entre racionalidade e emotividade; Plenamente equilibrado nas situações de estresse; Reage ponderadamente frente a pressões e imposições.

DOMÍNIO: Capacidade para determinar atividades a serem realizadas; Habilidade para comandar equipes; Exerce poder e autoridade sobre os demais; Capacidade de liderança natural.

ENERGIA: Tem boa vitalidade para as ações; Apresenta postura pró-ativa e realizadora; Age com certa impulsividade, mesmo sob forte pressão; Facilidade em emitir seus pareceres e opiniões.

COMPETITIVIDADE: Disponibilidade para competir; Compara seus resultados com de outros; Seu objetivo é ser o melhor; Prefere atuar em ambientes regidos pela competição.

AMBIÇÃO: Evidencia esforços para alcançar os objetivos traçados; Busca bens materiais, status e reconhecimento social; Regido por forte obstinação; Visa alcançar altos ganhos, cargos e resultados.

Gosto pelo resultado e pelo empreendimento. Possui destreza e espírito de conquista de novas oportunidades e soluções. Tem iniciativa baseada em parâmetros estabelecidos.

PROATIVIDADE: Adapta seu comportamento e trabalho facilmente à evolução da empresa, dos mercados e das expectativas dos clientes, mostrando disposição e motivação para enfrentar novos desafios. Antecipa, capta e compreende as transformações do ambiente, absorvendo novas atitudes que possam contribuir para o seu crescimento e evolução da empresa.

OTIMISMO: Acredita sempre que seu esforço apresentará o melhor resultado; Mantém disposição positiva nas mais variadas situações; Sua expectativa é sempre a melhor possível; Procura animar os outros para ir adiante.

RACIOCÍNIO LÓGICO: Capacidade para abordar situações de forma lógica, sistemática e sequencial; Expressa ideias bem fundamentadas; Busca embasamento conceitual na solução de problemas; Avalia as situações através de modelos lógicos.

OBSERVAÇÃO: Está atento todo o tempo ao que se passa ao seu redor; Atenção difusa: presta atenção em várias coisas ao mesmo tempo; Capacidade de ouvir, atendo-se as minúcias do ambiente; Percepção das mudanças ambientais.

DETALHAMENTO: Está atento e é cuidadoso com detalhes, assegurando que não existam lacunas no processo sob sua coordenação; Observa os mínimos detalhes em qualquer situação; Procura executar tarefas com perfeição; Preocupação com a apresentação e forma das tarefas.

CONCENTRAÇÃO: Capacidade de manter-se atento em uma determinada tarefa; Mantém-se alheio as interferências do meio até a finalização; Capacidade de terminar uma tarefa antes de iniciar outra; Habilidade para focar um objeto isoladamente para análise.

CONSERVADORISMO: Fortes princípios estabelecidos; Resistente à mudanças; Estável e plenamente previsível; Cumpre à risca os modelos existentes.

DISCIPLINA: Ter autodisciplina no cumprimento de suas tarefas; Cumpre prazos, sabendo administrar tempo e recursos; É disciplinado no trabalho e cumpre as determinações; Mantém a ordem no ambiente de trabalho.

ROTINA: Facilidade de adaptação às tarefas previsíveis; Atua com disposição nas tarefas repetitivas; Cumpre tarefas rotineiras sem questionamento; Prima pelos padrões tradicionais.

ORGANIZAÇÃO: Atua através de métodos e sistemas preestabelecidos; Visa sempre a maior praticidade das coisas; Tem sempre em mente o começo, meio e fim das ações; Executa as atividades exatamente como foram planejadas.

PERSISTÊNCIA: Não desiste frente à obstáculos; Está sempre disposto para tentar novamente; Procura sempre uma nova solução; Motivado para buscar soluções.

CRIATIVIDADE: Capacidade de pensar fora dos padrões estabelecidos; Consegue sair do fluxo comum do pensamento em busca de inovação; Busca sempre alternativas criativas para solucionar problemas.

INDEPENDÊNCIA: Age por impulso e sem restrições; Tem fé nas suas próprias ideias; Sente-se livre para pensar e agir. Não tem receio de ser cerceado; Identifica, antes dos outros, o que precisa ser feito; Toma a ação livremente diante de decisões difíceis.

COMPROMETIMENTO: Está comprometido com planejamento estratégico da empresa. Compartilha e transmite o projeto estratégico aos seus colaboradores. Apoia e difunde os objetivos e valores da empresa.

FLEXIBILIDADE: Aceita mudanças e se adapta. Cumpre normas e regras. Possui flexibilidade para ouvir, receber críticas e entender pontos de vista contrários aos seus. Não é impulsivo e não foge dos problemas. Reage bem a pressões, ambiguidades e frustrações.

PRUDÊNCIA: Cautela com as atitudes precipitadas, ou seja, pensar duas vezes, avaliar uma proposta e ouvir a opinião do colega de trabalho não é sinal de fraqueza, mas sim de responsabilidade.

ASSERTIVIDADE: Um indivíduo assertivo é hábil para expressar posicionamentos, ideias e até mesmo emoções. Ao ser assertivo, o indivíduo defende seus direitos e respeita os dos colegas. Aprende a dizer não, com argumentos que revelam profissionalismo. Através da assertividade é possível evitar conflitos desnecessários que geralmente afetam negativamente a rotina corporativa.

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS

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São as competências necessárias para compreensão do negócio, dos objetivos de sua função e da organização, tratativa nas relações com o mercado e co os concorrentes, compreensão da importância da análise do ambiente sócio-político (conhecimento em negócio, planejamento, orientação para o cliente). Além de outras como habilidade para gerenciamento do tempo, visão holística e intuição.

GERENCIAR TEMPO: Estabelecer metas, priorizar tarefas, lidar com os desperdiçadores de tempo, fazer análise do tempo e criar e maximizar sua programação de uso do tempo. 

GERENCIAR RECURSOS: Zelar pelo controle da previsão orçamentária do departamento ou Unidade de Negócio e como analisar e justificar um investimento. Equacionar a mão de obra disponível com os recursos técnicos disponíveis. 

COMPROMISSO COM RESULTADOS: Liderar/atuar com foco em objetivos quantitativos e qualitativos. Quando observado e praticado pelo líder, trará credibilidade por parte de seus liderados. Uma vez que o líder influencia diretamente o comportamento de seus liderados, quando de sua aceitação, a prática de tal competência servirá como modelo a ser seguido e poderá gerar estímulos positivos na equipe, tornando-a cada vez mais compromissada com as metas a serem atingidas. 

PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO: Coordenar suas tarefas e/ou da equipe, incluindo o planejamento (plano de ação/cronograma), a organização (distribuição de trabalhos), e as tarefas sequenciais (ações), bem como a seleção e a alocação de recursos necessários. 

LIDERANÇA: Administrar equipes com eficácia: delegar eficazmente, ampliar oportunidades e demonstrar justiça ante seus feitos. Criar um clima propício ao desenvolvimento: ampliar os desafios e as oportunidades para criar um clima que favoreça o desenvolvimento de sua equipe. Saber lidar com colaboradores quando apresentam problemas: agir com decisão e equidade quando tratar colaboradores com problemas. Formar uma equipe de talentos: investir no desenvolvimento do potencial de seus colaboradores, identificando e oferecendo novos desafios e responsabilidade compartilhada. 

ATUAÇÃO ESTRATÉGICA: Estabelecer conexão com dois tipos de ambientes que influenciam diretamente nos resultados da equipe: os internos e os externos. Atuar de forma a antever oportunidades e ameaças, tendências e inovações possibilitando o agir, ou seja, empreender esforços para a excelência na performance de sua equipe.

AUTONOMIA: autonomia para a tomada de decisões, visto que estarão se deparando continuamente com situações não planejadas ou que fogem à rotina do trabalho

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS: O profissional que não consegue mobilizar seus conhecimentos, seus saberes e suas habilidades para a resolução de uma situação de conflito, que carece de imediata solução, torna-se improdutivo para o alcance dos objetivos organizacionais.

TOMADA DE DECISÕES: O funcionário deve assumir responsabilidade pelo seu trabalho. Há pequenas decisões que, por mais que o gerente planeje, devem ser tomadas pelos profissionais. Destemido, toma a ação sem hesitação; Assume riscos; Toma decisões com rapidez; Não perde as oportunidades.

VISÃO ESTRATÉGICA: Analisa situações, considerando-as as como campos de batalha; Capacidade de lidar com múltiplas variáveis; Visão sistêmica de processos e resultados; Desenvolve estratégias sempre em sintonia com os interesses da empresa e mercado.

ANÁLISE CRÍTICA: É lógico e detalhista na análise criteriosa de todos os elementos que compõem uma situação; Chega a uma conclusão clara sobre o problema analisado; Habilidade em apresentar análise dos fatores, avaliando prós e contras das situações.

CONFIDENCIALIDADE: Mantém sigilo referentes às informações e dados organizacionais.

CAPACIDADE DE DELEGAR: Capacidade de dar ordens com segurança e informar aos subordinados os resultados esperados, cobrar e controlar o que foi delegado e de autorizar iniciativas e os uso de recursos.

ENGAJAMENTO INSTITUCIONAL: Compreende e aceita os valores básicos, objetivos e políticos da organização e os defende diante de terceiros. Decide e age considerando os interesses da organização.

INTUIÇÃO: Em determinadas situações, é necessária a utilização da intuição para resolver problemas, conflitos e desenvolver novas propostas que agreguem valor ao negócio da organização. Ou seja, é a percepção que o indivíduo tem frente a uma determinada situação, sem a utilização do raciocínio lógico, colocando em prática conhecimentos e informações já obtidas anteriormente.

VISÃO HOLÍSTICA: Apresentar uma "imagem única" de um todo, que normalmente podem ser relacionados a visões parciais abrangendo suas estratégias, atividades, informações, recursos e organização (estrutura da empresa, cultura organizacional, qualificação do pessoal, assim como suas inter-relações). Com uma visão holística é mais seguro tomar decisões relativas a uma das visões específicas, pois a influência desta decisão sobre as outras visões da empresa é observada à priori. Se esta visão holística for então formalizada, pode-se discutir problemas específicos sem se perder a abrangência, nivelando-se o conhecimento entre os participantes da discussão.

VALORIZAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA: Trabalhar, trabalhar, trabalhar e se tornar um workaholic (viciado no trabalho) é um indicador preocupante para as empresas. O profissional deve ter consciência de que a melhoria da qualidade de vida deve estar presente dentro e fora da organização.

Este texto é de propriedade intelectual de:

Simoni Aquino

Consultora em Gestão Estratégica de Pessoas